ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Настоящий документ является официальным предложением (Публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Пламадяла Софии Георгиевне (ИНН 780728004530, ОГРНИП 322784700226831) для любого физического или юридического лица на оказание услуг по индивидуальному художественному оформлению, декорированию и кастомизации вещей на Сайте http://phoenixcustomlab.space.

2. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПРИНЯТИЯ В РАБОТУ

Взаимодействие строится по четырехэтапной модели бренда: Экспертиза ➔ Расчет ➔ Договор (акцепт оферты) ➔ Отчет. Оплата услуг производится Заказчиком в безналичном порядке через платежную систему на Сайте (включая оплату картами, СБП или через встроенный сервис рассрочки «Долями»). Физическое производство кастома и закупка материалов начинаются исключительно после поступления 100% предоплаты (или согласованного размера аванса) на расчетный счет Исполнителя.

3. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТКАЗ ОТ ВОЗВРАТА

Услуги по кастомизации выполняются Исполнителем по индивидуальному заказу, с учетом персональных размеров, эскизов и технических требований Заказчика. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (Ст. 26.1), Заказчик не вправе отказаться от товара/услуги надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар/услуга может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Обмен и возврат готовых изделий кастома по причине «не понравилось», «передумал» или «не подошел стиль» не производятся. Исполнитель не несет ответственности за скрытые дефекты, особенности или износ исходного материала изделия, предоставленного Заказчиком для кастомизации, если эти дефекты были выявлены в процессе нанесения декора.

4. РЕГЛАМЕНТ КОММУНИКАЦИИ

Все официальные согласования эскизов, концепций и смет ведутся в письменном виде в рабочие дни с 10:00 до 19:00.Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть договор и вернуть изделие без выполнения работ (с удержанием стоимости проведенной Экспертизы), если Заказчик ведет себя некорректно или нарушает регламент общения